站内搜索
在杭州东、南、西、北四个长途汽车站，都有自助取票机，旅客只要在家里通过网上下订单，就可以直接到取票机取票。只要登录到杭州长运网站（www.hzcy.com/index.asp），完成基本的注册过程，就可根据提示，通过电子银行完成网上购票，并凭得到的订单号和密码直接到车站的自助取票机取票。
和之前的网上订票不同的是，现在的自助售票全部由电脑完成，整个过程无需车站方面人工参与。它的好处在平时可能并不明显，但当春运等客流高峰出现时，就可有效缓解车站的售票压力。同时，对旅客来说，也免去排队等候买票的时间，而对车票的出售情况在网上就可以知道，何时安排出行一目了然。
需要提醒旅客注意的是，目前该自助售票系统支持的网上电子银行有两家：招商银行和建设银行。要在网站上购票，必须是杭州地区的龙卡、全国一卡通持卡者。旅客在网站提交购票申请后，网站将自动到银行网络进行支付。在购票完成后，请旅客务必记录订单号码和取票密码。
完成网上购票后，旅客就能到所购车票发车站的自助取票点取票。网上售票的自助取票点保留车票到发车时间，旅客可以在购票成功10分钟后至发车前的时间段内取票。
提醒：对已售出的车票，网上是不受理退票业务的。如需退票，请到乘车站取出车票后再退票，具体按有关规定办理。
民航篇
关于春运机票价格的问题，前天已经讲过一些了，具体到某一天的机票折扣，如果要查询当然可以通过拨打民航售票处的热线电话：85154259，不过因为现在杭州去一些热点城市的航班每天有好几个，而且分别属于不同的航空公司，折扣也各不相同，如果在电话里一个个问过来，显然有些麻烦。
其实有个诀窍，就是旅客可以在一些大型的旅行网站上如携程网（www.ctrip.com）、e龙网（www.elong.com）等，先查询到当天飞往目的地的所有航班以及大致的折扣，再通过民航售票处或者直接打电话到航空公司有的放矢地询问订票，就比之前打电话要省劲得多。而且网上还可以查到前后几天的折扣，说不定今天全部是8折，明天就有6折了，而如果打电话问的话，这些信息都是不太容易查到的。
